Termini e Condizioni d'Uso

Ultimo aggiornamento: 9 giugno 2026

Utilizzando il Servizio accetti integralmente i presenti Termini. Se non li accetti, ti invitiamo a non utilizzare il Servizio.

1. Oggetto del Servizio

Illumina Studio è una piattaforma che consente agli utenti ("Clienti") di prenotare servizi presso saloni di bellezza, parrucchieri e barbieri ("Saloni") che utilizzano il gestionale, di consultare i propri appuntamenti e di partecipare a eventuali programmi di fidelizzazione.

Il Fornitore mette a disposizione l'infrastruttura tecnologica. I servizi di bellezza sono erogati esclusivamente dai Saloni, che ne sono gli unici responsabili.

2. Registrazione e account

2.1 Per utilizzare il Servizio è necessario registrare un account fornendo dati veritieri, completi e aggiornati (nome, cognome, email, telefono) oppure autenticandosi tramite un provider esterno (Google, Apple).

2.2 La registrazione presso un Salone avviene tramite codice invito fornito dal Salone stesso. L'inserimento di un codice valido associa il tuo account a quel Salone.

2.3 Sei responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso e di ogni attività svolta tramite il tuo account. In caso di accesso non autorizzato, devi avvisarci tempestivamente.

2.4 Il Servizio è riservato a soggetti maggiori di 16 anni. La registrazione di minori, ove ammessa, deve avvenire sotto la responsabilità di chi esercita la potestà genitoriale.

3. Prenotazioni e cancellazioni

3.1 Le prenotazioni effettuate tramite il Servizio costituiscono una richiesta di appuntamento presso il Salone selezionato, soggetta alla disponibilità e alle condizioni del Salone.

3.2 Le politiche di cancellazione, modifica, eventuali acconti, penali per mancata presentazione (no-show) e i prezzi dei servizi sono stabiliti autonomamente da ciascun Salone. Il Fornitore non è parte del rapporto tra Cliente e Salone.

3.3 Eventuali contestazioni relative al servizio erogato, ai pagamenti o alla qualità delle prestazioni vanno rivolte direttamente al Salone.

4. Obblighi dell'utente

L'utente si impegna a:

• utilizzare il Servizio in conformità alla legge e ai presenti Termini;
• non inserire contenuti illeciti, offensivi o lesivi di diritti altrui;
• non tentare di accedere ad aree o dati non autorizzati, né compromettere la sicurezza o il funzionamento del Servizio;
• non utilizzare il Servizio per fini fraudolenti o per creare prenotazioni false o massive.

La violazione di tali obblighi può comportare la sospensione o la chiusura dell'account.

5. Programma fedeltà (loyalty)

Ove previsto dal Salone, l'utente può accumulare punti fedeltà. Le regole di accumulo e utilizzo dei punti sono definite dal singolo Salone e possono essere modificate. I punti non hanno valore monetario e non sono convertibili in denaro.

6. Proprietà intellettuale

Il Servizio, il marchio "Illumina Studio", il software, la grafica e i contenuti (esclusi i dati immessi dagli utenti e dai Saloni) sono di proprietà del Fornitore o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, modifica o distribuzione non autorizzata.

7. Disponibilità del Servizio

7.1 Il Fornitore si impegna a garantire il funzionamento del Servizio con ragionevole diligenza, ma non garantisce che sia privo di interruzioni o errori.

7.2 Il Servizio può essere sospeso temporaneamente per manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore, di norma con preavviso ove possibile.

8. Limitazione di responsabilità

8.1 Il Fornitore fornisce una piattaforma tecnologica e non è responsabile della qualità, sicurezza o legalità dei servizi erogati dai Saloni, né dell'effettiva esecuzione degli appuntamenti.

8.2 Nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore non risponde di danni indiretti, perdita di dati o mancato guadagno derivanti dall'uso o dall'impossibilità di uso del Servizio.

8.3 Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità del Fornitore nei casi in cui ciò non sia consentito dalla legge applicabile, incluse le tutele previste per il consumatore.

9. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa sulla Privacy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

10. Modifiche ai Termini

Il Fornitore può modificare i presenti Termini. Le modifiche saranno comunicate tramite il Servizio e si intendono accettate proseguendo nell'utilizzo. In caso di mancata accettazione, l'utente può cessare di utilizzare il Servizio e chiudere l'account.

11. Recesso e chiusura dell'account

L'utente può cessare di utilizzare il Servizio in qualsiasi momento ed eliminare il proprio account dall'app, oppure scrivendo a info@obsidea.it. Il Fornitore può sospendere o chiudere account in caso di violazione dei Termini.

12. Legge applicabile e foro competente

12.1 I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

12.2 Per ogni controversia è competente il foro di Cremona, salvo il foro inderogabile del consumatore ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) ove applicabile.

12.3 Ai sensi del Reg. UE 524/2013, il consumatore può ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini: info@obsidea.it.